Support

Hier findest du nützliche Informationen und Dokumente zu unseren Produkten. 

Häufige Fragen
Bedienungsanleitung

Handbuch für Laufräder
Handbuch für Rahmen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Unsere Laufräder sind in der Regel innerhalb von 12 bis 18 Werktagen versandbereit. Rahmen mit Wunschlackierung benötigen ca. 25 bis 35 Werktage, abhängig von Komplexität und Lackierauftrag. Du wirst über jede Etappe deiner Bestellung informiert – von der Fertigung bis zur Lieferung.
Wo werden eure Produkte gefertigt?

Unsere Rahmen und Laufräder werden in bei unserem Parten Lightcarbon und ProX gefertigt, die sich auf Carbon-Komponenten spezialisiert haben. Qualitätsprüfung, Service und Garantieabwicklung erfolgen in der Schweiz. Wir arbeiten ohne Zwischenhändler oder ähnliches um unsere Preis für dich attraktiv zu gestalten.

Gibt es eine Garantie auf meine Bestellung?


Ja. Wir bieten eine 24-monatige Gewährleistung auf Material- und Verarbeitungsfehler ab Kaufdatum. Dies gilt nur für Produkte die über uns erworben wurden.

Kann ich mein Rad individuell gestalten (z. B. Farben, Decals)?

Ja! Unsere Rahmen lassen sich mit einer individuellen Wunschlackierung versehen – inklusive deiner eigenen Schriftzüge oder Logos. Wir begleiten dich gern beim Designprozess und versuchen deine Wünsche mit unserem Lackierpartnern umzusetzen.

UCI Konformität

Nur Produkte die als UCI konform bezeichnet werde und einen gültigen UCI‑Sticker haben, sind für UCI-lizenzierte Rennen zugelassen.
Alle anderen Produkte sind für solche Wettkämpfe nicht zugelassen.